Politique de confidentialité
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre magazine et à nos autres services. Votre vie privée est notre priorité et nous tenons à vous informer pleinement sur les informations que nous collectons et sur leur utilisation. Nous souhaitons également vous laisser le choix quant à l’utilisation de vos informations personnelles.
Informations personnelles indentifiables
Il s’agit des informations que vous nous avez fournies concernant spécifiquement votre identité ou celle des bénéficiaires de votre cadeau, telles que :
- Nom, adresse postale, adresse électronique, nom d’utilisateur, mot de passe
- Informations démographiques (telles que l’âge et le niveau d’études)
- Vos centres d’intérêt et préférences
- Informations transactionnelles (telles que l’historique de vos achats ou le fait que nous ayons obtenu votre nom et votre adresse lors d’une participation à un concours)
Nous pouvons utiliser ces informations de la manière suivante :
Nous utilisons votre nom et votre adresse (postale et/ou courriel) afin de vous livrer le produit, l’information ou le service que vous avez demandé et d’assurer le suivi de la transaction (par exemple, vous envoyer une facture, vous informer de l’expiration de votre abonnement, etc.) Nous pouvons également vous envoyer des informations complémentaires sur la publication, ses offres ou d’autres produits commercialisés sous son nom. Nous utilisons les informationsque vous nous fournissez concernant d’autres personnes pour leur envoyer des abonnements ou des produits.
Il arrive que nos magazines ou sites web communiquent leur liste de clients à d’autres organisations soigneusement sélectionnées souhaitant vous informer d’un produit ou d’un service susceptible de vous intéresser. Nous examinons les documents qui vous seront envoyés, à vous ou au destinataire du cadeau, avant de communiquer les noms et adresses afin de garantir leur pertinence. Si vous souhaitez connaître la liste d’où provient votre nom, nous mettrons tout en œuvre pour en déterminer la source et vous fournir l’information. Si vous préférez que nous ne communiquions pas vos informations, il vous suffit de nous en informer (voir « Contactez-nous » ci-dessous).
Votre numéro de carte de crédit, votre numéro de carte de débit ou vos informations bancaires pour les paiements préautorisés sont utilisés uniquement pour traiter les paiements et pour présenter des options de paiement, et non à des fins de marketing.
Informations anonymes/agrégées
Il s’agit d’informations qui ne permettent pas de vous identifier, telles que :
- Informations système. Le type de système d’exploitation que vous utilisez (p. ex., Windows, Mac OS), le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet (FAI) (p. ex., Bell, Rogers, etc.) et le type de navigateur que vous utilisez (p. ex., Chrome, Firefox, Safari, etc.). Les informations de votre navigateur (p. ex., l’URL de la page web que vous venez de consulter, l’adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez et votre type de domaine) sont automatiquement enregistrées lors de la transmission d’informations sur Internet. Nous pouvons les utiliser pour vous présenter les informations dans le format qui vous convient le mieux.
- Cookies. Un cookie est un petit fichier texte que nous plaçons dans les fichiers de votre navigateur. Personne d’autre ne peut le lire. Les cookies permettent à notre serveur de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, vous évitant ainsi de vous réinscrire et nous permettant de conserver vos préférences. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, la plupart des navigateurs vous permettent d’être averti lorsqu’un cookie est envoyé à votre ordinateur, ce qui vous permet de l’accepter ou non.
- Rapports statistiques. Nous pouvons élaborer des rapports de synthèse pour nous aider, ainsi que nos annonceurs, à mieux comprendre notre audience et à proposer du contenu et des publicités plus susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous pouvons indiquer le nombre total de visiteurs sur notre site en général ou sur des pages spécifiques, la durée moyenne de visite, etc. Aucune donnée d’identification personnelle ne sera communiquée.
- Données de parcours de navigation. Lors de votre visite sur nos sites, nous pouvons enregistrer vos choix et les utiliser pour vous proposer du contenu ou des publicités plus personnalisés. Ces données ne vous identifient pas et ne sont pas conservées après votre visite. On les appelle parfois données de parcours de navigation. Si nous réalisons des études de marché ou des sondages dans un domaine donné et que leur publication est uniquement agrégée, cela sera indiqué.
Contrôle de vos informations
Vous avez toujours la possibilité de nous demander de ne pas utiliser votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, etc., sauf pour vous fournir le produit, l’information ou le service que vous avez demandé. Voir « Contactez-nous » ci-dessous.
Les communications par courriel incluent toujours une option « Se désabonner ».
Nous utilisons régulièrement le service « Ne pas envoyer de courriel ni appeler » de l’Association canadienne du marketing pour retirer des clients de nos campagnes marketing. Pour ajouter votre nom à cette liste, voir « Association canadienne du marketing » ci-dessous.
Sécurité
Nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération. Nos politiques de sécurité sont régulièrement revues et améliorées si nécessaire.
Seuls les personnes et fournisseurs autorisés ont accès aux informations clients. Lorsque des informations sont transmises à un tiers pour traitement, nous nous assurons, par le biais de nos contrats avec ce dernier, que toutes les informations clients sont sécurisées. Nous conservons vos informations pendant la durée de la fourniture d’un produit ou d’un service, et pendant une durée raisonnable par la suite, si vous souhaitez reprendre le service.
Nous exploitons des réseaux de données sécurisés, protégés par des pares-feux et des systèmes de protection par mot de passe conformes aux normes du secteur. Les informations de carte de crédit sont traitées avec un chiffrement et une sécurité conforme aux normes du secteur. Nous ne collectons pas d’informations personnelles sur les forums. Cependant, nous ne pouvons garantir que les informations personnelles divulguées volontairement sur les forums et les groupes de discussion ne seront pas collectées et utilisées par des tiers, ce qui pourrait entraîner l’envoi de messages non sollicités de la part d’autres parties.
Contactez-nous
Vous pouvez contacter Canadian Geographic Enterprises pour toute question relative à la confidentialité de l’une des façons suivantes :
Courriel : [email protected]
Courrier :
Canadian Geographic
Responsable de la protection de la vie privée
50, promenade Sussex
Ottawa (Ontario)
K1M 2K1
Téléphone : (613) 745-4629
Télécopieur : (613) 744-0947
Association canadienne du marketing
Nous sommes membres de l’Association canadienne du marketing (ACM) et respectons son Code d’éthique et ses Normes de pratique, y compris sa Politique de confidentialité sur Internet.
Appelez l’ACM au 416-391-2362 ou consultez son Centre des consommateurs en ligne pour obtenir plus d’informations sur l’inscription à ses listes de numéros de téléphone et de courrier interdits, ainsi que des renseignements complets en ligne.
Mises à jour
Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre déclaration de confidentialité. Veuillez la consulter régulièrement.
Droits d’auteur
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